รับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ภายในบริษัท

ปัญหาอย่างหนึ่งของบริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ก็คือ บริษัทไม่มีพนักงานที่จะ support ด้าน IT โดยตรง ดังนั้นจึงเป็นกรณีที่พบเห็นได้บ่อยๆว่าบริษัทมีปัญหาด้าน IT เล็กๆน้อยๆ ที่ทำให้การทำงานไม่ราบรื่นและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เช่น IE มีปัญหาเข้าเว็บได้บ้างไม่ได้บ้าง เอาเครื่องไปลงโปรแกรมใหม่แล้วใช้งาน email ไม่ได้หรือโปรแกรม word excel ใช้งานไม่ได้ดังใจ ขึ้น error บ่อยๆ

มีบริษัทมากมายที่ประสบปัญหาแบบนี้และต้องใช้บริการ IT support หรือบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์จากบริษัทอื่น แต่ปัญหาที่ตามมาก็คือค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นที่บางครั้งไม่ได้ใช้ หรือต้องจ่ายเพิ่มถ้าต้องการบริการในช่วงเวลาที่ไม่ได้อยู่ในสัญญา เช่นบางบริษัทรับดูแลระบบคอมพิวเตอร์โดยเข้าไปเป็นจำนวนครั้งต่อเดือน บางทีทั้งเดือนไม่เกิดปัญหาเลยก็กลายเป็นเสียเงินฟรี หรือบางทีเกิดปัญหา 3-4 ครั้งต่อเดือนก็กลายเป็นว่าต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้เข้ามา support นอกเหนือจากสัญญา

บริษัทเราจึงมีแนวคิดว่า
1. ปัญหาไหนแก้ง่ายก็ควรแก้โดยเร็ว ด้วยเงินที่น้อยที่สุด
2. ปัญหาไหนแก้ยาก ค่อยเพิ่มเงิน

จึงเป็นที่มาของการให้บริการตามความเหมาะสมของงานดังนี้

- Remote Support ในงานที่ไม่ยากและต้องการความรวดเร็ว ต้องจบให้เร็วที่สุด
- On-site Support สำหรับงานใดที่ไม่สามารถทำแบบ remote ได้หรืออาจมีความยุ่งยากเกี่ยวข้องกับหลายส่วน

อัตราค่าบริการแบบ Remote Support *
Starter : 1 ครั้ง/ภายในวันที่ซื้อ/ 350 บาท
Package 1 : 10 ครั้ง/ 3 เดือน/ 3,000 บาท
Package 2 : 20 + 2 ครั้ง/ 6 เดือน/ 6,000 บาท
Package 3 : 30 + 3 ครั้ง/ 9 เดือน/ 9,000 บาท

* ทำไม่ได้ ไม่คิดเงิน ไม่เสียเคสไปฟรีๆ คิดเป็นครั้ง ไม่ได้คิดเป็นชั่วโมง
ยกตัวอย่างเช่น package 1 มีเคสให้ remote ได้ 10 ครั้ง ต้องใช้ให้หมดภายใน 3 เดือน ถ้าใช้ไม่หมดก็ตัดทิ้ง (เหมือนโปรมือถือ) คิดค่าบริการ 3,000 บาท

ข้อดีที่สุดของ Remote Support ก็คือบริษัทที่รับบริการไม่จำเป็นต้องอยู่ในกรุงเทพฯเท่านั้น ต่างจังหวัดเราก็สามารถให้บริการได้เช่นกัน

อัตราค่าบริการแบบ On-site Support มีราคาเดียวคือ 1,500 บาท/ครั้ง/เคส **
** ให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ เท่านั้น

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ
http://www.befirstnetwork.com
Email: [email protected]
Mobile: 08-9922-5024, 08-9922-5797
Tel: 02-918-6039